Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů IvyBet. Tato stránka vysvětluje, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme osobní údaje hráčů z České republiky a jiných jurisdikcí. Popisuje kategorie údajů, které zpracováváme, účely jejich použití a opatření, která uplatňujeme k zachování důvěrnosti a integrity. Jsou zde uvedeny informace o cookies, právech uživatelů, sdílení údajů s třetími stranami a o tom, jak požádat o přístup nebo opravu. Naším cílem je být v našich postupech transparentní, abyste při používání našich služeb mohli činit informovaná rozhodnutí.

Typy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Osobní údaje zahrnují jméno, datum narození, údaje o občanském průkazu nebo cestovním pasu, bydliště, e-mail a telefonní číslo. Tyto informace jsou shromažďovány při registraci, ověřování identity a při kontaktu se zákaznickou podporou.

Technická a údaje o zařízení

Zaznamenáváme informace o zařízeních a připojeních, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení a v případech, kdy je to relevantní, i geolokace. Uchovávají se také záznamy o interakcích na stránkách, časové razítka a hlášení chyb, aby byla zajištěna výkonnost a bezpečnost služeb.

Transakční a finanční údaje

Zaznamenáváme údaje o platbách a transakcích, včetně vkladů a výběrů, identifikátorů platebních metod a preference měny (Kč nebo CZK, kde je to použitelné). Historie her a záznamy o sázkách jsou uchovávány pro správu účtu a pro účely dodržování předpisů.

Jak používáme vaše údaje

Hlavní způsoby použití zahrnují správu účtu, ověřování identity, zpracování vkladů a výběrů a poskytování zákaznické podpory. Údaje jsou také využívány k odhalování a prevenci podvodů, k plnění povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML) a jiných právních závazků a k vymáhání našich obchodních podmínek. V případech, kdy je to nutné, je zpracování založeno na souhlasu, plnění smlouvy, právních povinnostech nebo na našem oprávněném zájmu udržovat bezpečné herní prostředí.

Ochrana údajů a bezpečnostní postupy

Osobní údaje jsou chráněny průmyslově standardními technickými a organizačními opatřeními jak při přenosu, tak v uložení. Používáme šifrování přes HTTPS, řízení přístupu, zabezpečený hosting a pravidelné bezpečnostní audity, aby se omezil neautorizovaný přístup. Vnitřní postupy upravují přístup zaměstnanců k citlivým informacím a zaměstnanci jsou školeni v povinnostech souvisejících s ochranou údajů.

Cookies a sledovací technologie

Cookies a podobné technologie se používají k zajištění základní funkčnosti stránek, zapamatování preferencí, analýze vzorců používání a detekci podezřelého chování. Hráči z České republiky mohou spravovat nastavení cookies prostřednictvím našeho banneru o cookies a nastavení prohlížeče. Analytické a výkonnostní cookies pomáhají zlepšovat spolehlivost služby, zatímco nezbytné cookies podporují bezpečné přihlášení a transakce.

Práva uživatelů týkající se jejich údajů

Držitelé účtů mají právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz. Žádosti lze podat prostřednictvím našich podpůrných kanálů a budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy. Požadavky na přenositelnost údajů a omezení zpracování budou posouzeny, pokud to zákon umožňuje. Před vyřízením těchto práv je vyžadováno ověření identity k ochraně bezpečnosti účtu.

Sdílení údajů a třetí strany

Informace sdílíme s platebními zpracovateli, poskytovateli ověřování identity, dodavateli her, službami pro prevenci podvodů a s právními nebo regulačními orgány, pokud je to vyžadováno. Jsou uzavřeny smlouvy a dohody o zpracování údajů, aby třetí strany zavedly odpovídající zabezpečení. Agregovaná nebo anonymizovaná data mohou být využita pro reporting a analytiku.

Uchovávání údajů a aktualizace této politiky

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro popsané účely, včetně zákonných a regulačních lhůt uchovávání (obvykle až pět let po uzavření účtu z důvodů souladu s AML a daňovými předpisy). Aktualizace zásad budou zveřejněny na našich stránkách a v případě významných změn, které ovlivňují práva nebo způsoby zpracování, budou sděleny držitelům účtů.