Zásady Ochrany Soukromí Uživatelů

Tato stránka popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje hráčů, kteří používají naše služby. Dbáme na ochranu soukromí a vysvětlíme, jaké informace od vás získáváme, za jakým účelem je využíváme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi údaji při hraní u IvyBet.

Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje

Shromažďujeme identifikační údaje, které nám poskytnete při registraci nebo ověření účtu, např. jméno, datum narození, adresa, e‑mail a telefonní číslo. Dále můžeme požadovat doklady totožnosti a doklady potvrzující vlastnictví platební metody při KYC (ověření identity).

Technické údaje

Automaticky zaznamenáváme technické údaje, jako je IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a údaje o přístupu na stránky, aby fungoval náš systém a zlepšila se bezpečnost a stabilita služby.

Transakční a herní údaje

Sledujeme transakce, vklady a výběry, historii sázek a herní aktivitu (výhry, sázky, výsledky), abychom spravovali váš účet, plnili smluvní povinnosti a plnili požadavky proti praní peněz.

Používání informací

Údaje používáme k provozování herního účtu, zpracování plateb, ověření identity, prevenci podvodů, plnění zákonných povinností a k zákaznické podpoře. Můžeme je také využít pro zasílání důležitých oznámení o účtu a změnách pravidel, vždy s ohledem na vaše preference a platné zákony.

Ochrana údajů

Pro ochranu údajů uplatňujeme technická a organizační opatření, včetně šifrování přenosu (HTTPS), bezpečnostních kontrol přístupu a pravidelného zálohování. Přístup k citlivým údajům mají pouze oprávněné osoby a poskytovatelé, kteří nám pomáhají provozovat služby.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro základní fungování stránek, analytiku a personalizaci rozhraní. Váš prohlížeč obvykle umožňuje spravovat nebo blokovat cookies; upozorňujeme však, že omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost účtu a nabízených služeb.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo omezení zpracování. Dále můžete požádat o přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti určitému zpracování. Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte zákaznickou podporu.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Požadavky na přístup, opravu nebo odstranění zpracováváme v souladu s platnými pravidly. V některých případech může být omezení vyplývající ze zákonných povinností nebo z bezpečnostních důvodů důvodem pro zachování části záznamů i po vašem požadavku.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje sdílíme s poskytovateli plateb, provozovateli her a poskytovateli ověřovacích služeb a s externími dodavateli zajišťujícími provoz webu a zákaznickou podporu. Informace můžeme poskytnout i orgánům při plnění zákonných povinností nebo při vyšetřování podvodů.

Aktualizace zásad

Občas můžeme zásady upravit. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli aktuální informace o zpracování vašich údajů u Ivy Bet.